Si vous avez des besoins en matière d’accessibilité, nous pouvons vous aider. Communiquez avec nous par téléphone au 1-888-345-1111 ou en composant le *611 sur votre téléphone mobile.
Consultez les renseignements suivants pour en apprendre plus sur nos services d’accessibilité.
Renseignements sur l’accessibilité pour les téléphones mobiles
Pour plus de détails sur l’accès aux factures papier, cliquez ici.
Plan d’accessibilité
À Eastlink, nous avons à cœur d’améliorer l’accessibilité dans tous les aspects de notre entreprise, de manière à créer un environnement équitable et inclusif pour nos clients comme nos employés. Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour lire le Plan d’accessibilité au format PDF. Si vous préférez un autre format, remplissez le formulaire en ligne ou communiquez avec nous en utilisant l’une des méthodes listées plus bas.
Rapports d’étape sur l’accessibilité
Les rapports d’étape sur l’accessibilité d’Eastlink fait état de nos avancées dans la réalisation des mesures établies dans notre Plan sur l’accessibilité. Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter la version PDF de ce rapport. Si vous préférez un autre format, remplissez le formulaire en ligne ou communiquez avec nous en utilisant l’une des méthodes listées plus bas.
Si vous désirez nous faire part de vos commentaires, remplissez le formulaire en ligne ou contactez-nous par courriel, téléphone ou courrier. Le directeur de l’amélioration continue confirmera la réception de ces rétroactions, si elles ne sont pas anonymes.
Cette description de notre mécanisme de rétroaction respecte le niveau AA, comme prévu dans les directives d’accessibilité des contenus web. Elle est aussi disponible en version papier, en gros caractères, en braille et en format audio ou électronique. Voici comment communiquer avec nous pour demander un de ces formats:
Accessibility Eastlink
PO Box 8660 Station A
Halifax, NS B3K 5M3
