Voyagez sans souci avec notre forfait Canada-États-Unis.

Ce forfait comprend 50 Go de données transférables à haute vitesse dans tout le pays, des minutes illimitées dans tout le pays, des appels interurbains illimités du Canada vers les États-Unis et des États-Unis vers le Canada, ainsi qu'une messagerie texte, image et vidéo illimitée. Toutes les fonctions peuvent être utilisées dans les deux pays sans frais supplémentaires. Comme pour tout forfait Données transférables, les données non utilisées seront transférées sur ton prochain cycle de facturation.

Ce forfait comprend 50 Go de données transférables à haute vitesse dans tout le pays, des minutes illimitées dans tout le pays, appels interurbains illimités vers et depuis le Canada, les États-Unis et le Mexique, et messagerie texte, photo et vidéo illimitée. Toutes les fonctionnalités peuvent être utilisées dans les trois pays sans frais supplémentaires. Comme pour tout forfait Données transférables, les données non utilisées seront transférées sur ton prochain cycle de facturation.

Lorsque tu voyages aux États-Unis ou le Mexique, tu n'as pas besoin d'activer Voyagez en paix, alors assure-toi de te connecter à ton appli Mon compte mobile et de la désactiver. Si tu souhaites utiliser les fonctions incluses dans ton forfait lorsque tu voyages vers d'autres destinations admissibles, tu devras activer Voyagez en paix dans ton appli Mon compte.

Voyagez en paix te permet d'utiliser le même forfait que celui que tu utilises chez toi dans plus de 170 pays internationaux pour 13 $/jour aux États-Unis et 16 $/jour dans toutes les autres destinations admissibles. Tu ne devras payer les frais quotidiens que pour les jours où tu utiliseras ton téléphone. Nous te recommandons de choisir Voyagez en paix si tu prévois d'utiliser ton téléphone fréquemment pendant ton séjour à l'étranger.

Voyagez en paix est activé par :
• Faire un appel sortant
• Utiliser des données (téléchargement ou téléversement)
• Envoyer un message texte, une image ou une vidéo
• Recevoir un message photo ou vidéo avec des données en itinérance
• Activer le renvoi d'appel
• Recevoir un appel et y répondre
• Refuser un appel et l'envoyer à la messagerie vocale en appuyant sur « ignorer ».
• Vérifier ta boîte vocale

Tu peux utiliser Voyagez en paix dans les pays suivants.

Tous les États, y compris Hawaï et l’Alaska ainsi que Puerto Rico et les îles Vierges Américaines, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Antilles (Pays-Bas), Antilles françaises, Arabie Saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan, Birmanie, Bolivie, Bonaire, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Bénin, Cambodge, Cameroun, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Congo, Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Cuba,  Curaçao, Côte d'Ivoire, Danemark, Dominique, El Salvador, Équateur, Espagne, Estonie, Eswatini, Fidji, Finlande, France, Gabon, Ghana, Gibraltar, Grenade, Groenland, Grèce, Guadeloupe, Guatemala, Guernesey, Guinée-Bissau, Guyane, Guyane française, Géorgie, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Îles Caïmans, Île de Man (Royaume-Uni), île Maurice, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Kosovo, Koweit, La Désirade, Laos, Les Saintes, Lesotho, Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Malte, Marie-Galante, Maroc, Martinique, Mayotte et Réunion, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monserrat, Monténégro, Mozambique, Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Zélande, Népal, Ouganda, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Portugal, Pérou, Qatar, Roumanie, Royaume-Uni, République Démocratique du Congo, République centrafricaine, République de Guinée, République dominicaine, République tchèque, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Samoa, Serbie, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Sri Lanka, Suisse, Suriname, Suède, Sénégal, Taïwan, Thaïlande, Timor-Leste (Timor oriental), Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Türkiye, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Zambie, Zimbabwe.

Note que les vols et les croisières ne sont pas couverts par Voyagez en paix.

Pour activer Voyagez en paix, connecte-toi à ton appli Mon compte. Sur ton tableau de bord, sélectionne " Forfait de voyage " et clique sur " Activer " sous Voyagez en paix. Si tu as plusieurs lignes sur ton compte, tu devras le faire pour chaque ligne dont tu veux activer Voyagez en paix.

Les Trousses de voyage te donnent un nombre fixe de minutes et de messages, avec ou sans données, à utiliser pendant un nombre fixe de jours. Il est recommandé d'ajouter une Trousse de voyage si tu prévois d'utiliser ton téléphone seulement de temps en temps pendant ton séjour à l'étranger.

Pour ajouter une Trousse de voyage, connecte-toi à ton appli Mon compte. Sur le tableau de bord, sélectionne " Forfait de voyage " et navigue jusqu'à la section Trousse de voyage. Pour voir les options disponibles, saisis la destination de ton voyage. Ajoute la Trousse de voyage qui te convient le mieux et indique la date à partir de laquelle tu souhaites qu'elle commence. Tu devras faire ceci pour chaque ligne dont tu veux une Trousse de voyage si tu as plusieurs lignes sur ton compte.

Les Trousses de voyage sont disponibles dans les pays suivants. 

Tous les États, y compris Hawaï et l’Alaska ainsi que Puerto Rico et les îles Vierges Américaines, Afghanistan, Afrique du Sud, Algérie, Allemagne, Angola, Antigua-et-Barbuda, Antilles (Pays-Bas), Antilles françaises, Arabie Saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Bonaire, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei, Brésil, Bulgarie, Burkina Faso, Burundi, Bénin, Cambodge, Cameroun, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Comores, Congo, Congo (République démocratique du), Corée du Sud, Costa Rica, Croatie, Curaçao, Côte d'Ivoire, Danemark, Djibouti, Dominique, Égypte, El Salvador, Émirats arabes unis, Équateur, Espagne, Estonie, Éthiopie, Falkland, Fidji, Finlande, France, Gabon, Gambie, Ghana , Gibraltar, Grenade, Groenland, Grèce, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernesey, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyane, Guyane française, Géorgie, Honduras, Hong Kong, Hongrie, Îles Caïmans, Îles Cook, Îles du Cap-Vert, Île de Man (Royaume-Uni), Îles Féroé, Îles Mariannes du Nord, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Iran, Irlande, Islande, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kosovo, Koweït, La Désirade, Laos, Les Saintes, Lesotho, Lettonie, Liban, Libye, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao, Macédoine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives , Mali, Malte, Marie-Galante, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte et Réunion, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monserrat, Monténégro, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norvège, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Népal, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas, Philippines, Pologne, Polynésie française, Portugal, Pérou, Qatar, Rota, Roumanie, Royaume-Uni, Rwanda, République centrafricaine, République de Guinée, République dominicaine, République tchèque, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Marin, Saint-Martin, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Saipan, Samoa, Sao Tomé et Principe, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Somalie, Soudan, Sri Lanka, Suisse, Suriname, Suède, Swaziland, Syrie, Sénégal, Tadjikistan, Tanzanie, Taïwan, Tchad, Thaïlande, Timor Leste, Tinian, Togo, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Turkménistan, Turquie, Ukraine, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe.

À noter : les vols et les croisières ne sont pas couverts par les Trousses de voyage.

Pour voir les messages, minutes et données encore disponibles dans ta Trousse de voyage, connecte-toi à ton appli Mon compte et consulte la section sur l'utilisation du forfait sur ton tableau de bord.

Des frais d'utilisation supplémentaires vont s'appliquer si tu dépasses ce qui est inclus dans ta Trousse de voyage. Les frais d'utilisation supplémentaires sont les suivants :

• Pour les destinations au Mexique et dans les Caraïbes : 0,50 $ par minute, 0,15 $ par message, 1,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Amérique Centrale et du Sud : 1,00 $ par minute, 0.25 $ par message, 2.00 $ par Mo
• Pour les destinations au Royaume-uni et Europe : 0,50 $ par minute, 0,15 $ par message, 1,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Moyen-orient et Asie : 1,00 $ par minute, 0,25 $ par message, 2,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Afrique : 2,00 $ par minute, 0,75 $ par message, 10,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Australie et ​​Océanie : 0,50 $ par minute, 0.15 $ par message, 1.00 $ par Mo

Si tu choisis d'utiliser ton téléphone à l'extérieur du Canada sans utiliser Voyagez en paix, une Trousse voyage ou le forfait Données transférables Canada-États-Unis, des frais d'itinérance s'appliqueront.

Les tarifs d'itinérance actuels sont les suivants :

• Les États-Unis : 1,45 $ par minute, 0,50 $ par message, 5,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Mexique et dans les Caraïbes : 2,00 $ par minute, 0,75 $ par message, 5,00 $ par Mo
• Cuba : 2,50 $ par minute, 0,75 $ par message, 10,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Amérique Centrale et du Sud : 3,00 $ par minute, 0,75 $ par message, $10,00 par Mo
• Pour les destinations au Royaume-uni et Europe : 2,00 $ par minute, 0,75 $ par message, 5,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Moyen-orient et Asie : 3,00 $ par minute, 0,75 $ par message, 10,00 $ par Mo
• Pour les destinations au Afrique : 3,50 $ par minute, 0,75 $ par message, 10.00 $ par Mo
• Pour les destinations au Australie et ​​Océanie : 2,00 $ par minute, 0,75 $ par message, 5,00 $ par Mo
• Les croisières :  15,00 $ par minute, 3,50 $ par message, 6,00 $ par Mo

Les paramètres Limite de données en itinérance et Données sans souci dans l’appli Mon compte peuvent t’aider à gérer tes frais d'itinérance :

• Limite des données en itinérance : limite les frais d'utilisation à 100 $ par cycle de facturation. Ce paramètre ne s'applique pas aux minutes ou aux messages.
• Données sans souci : Empêche tout paiement à l'utilisation pour les données. Ce paramètre ne s'applique pas aux minutes ou aux messages.

Pour activer ces paramètres, navigue jusqu'à la section " Mise à jour des options du forfait " de ton appli Mon compte pour chaque ligne de ton compte.

Bien sûr. Lorsque vous aurez épuisé les minutes comprises dans votre première option, l’option Interurbains économiques entrera en vigueur. Par exemple, si vous avez souscrit à Interurbains en Inde et Interurbains économiques, les 1000 minutes comprises dans la première option seront d’abord utilisées. Ensuite, les tarifs de l’option Interurbains économiques entreront automatiquement en vigueur. Ce duo est donc tout indiqué pour les personnes qui font souvent des appels interurbains et qui veulent s’assurer de toujours obtenir le meilleur tarif.

Pour ajouter une option d’appels interurbains à votre forfait mobile, visitez un magasin Eastlink ou communiquez avec nous en composant le 1-888-345-1111. Vérifiez d’abord l’admissibilité et les tarifs entourant les pays où vous souhaitez appeler.

En fait, nos options d’appels interurbains s’appliquent lorsque vous passez des appels à partir du Canada vers des destinations internationales. Afin d’éviter que des frais d’itinérance ne soient portés à votre compte, nous vous recommandons donc d’activer l’option Voyagez en paix ou d’utiliser une trousse de voyage lorsque vous êtes à l’étranger. Si vous vous rendez fréquemment aux États-Unis, sachez que notre forfait Données transférables Canada/É.-U. couvre vos appels des deux côtés de la frontière. 

Certaines conditions s’appliquent. Les conditions de votre forfait mensuel habituel s’appliquent à l’option Voyagez en paix. L’option Voyagez en paix et les trousses de voyage ne couvrent pas les croisières, quelle que soit la destination.

Les taxes sont en sus, le cas échéant. Les tarifs réduits ne s’appliquent qu’aux appels internationaux passés depuis le Canada. Ils ne s’appliquent pas lorsque vous êtes en itinérance à l’étranger. Les croisières et les téléphones satellites ne sont pas admissibles. Les tarifs varient selon les destinations. Pour consulter la liste des destinations admissibles et les tarifs associés, cliquez ici.

1. Si vous vous abonnez au forfait Canada-É.-U. ou au forfait Can-É.-U.-Mex, les conditions suivantes s'appliquent : A) À partir de votre deuxième mois de service, toutes les données que vous n'avez pas utilisées à la fin du mois seront transférées au mois suivant. B) Votre forfait comprend soit 50 Go, soit 60 Go de données transférables, la quantité maximale de données transférables que vous pouvez avoir à la fois est celle comprise dans votre forfait (c'est-à-dire 50 Go ou 60 Go). C) Les données transférables expireront si vous changez de forfait, y compris pour un autre forfait Données transférables. D) Si vous passez à un autre forfait Données transférables, vous commencerez à utiliser les données transférées au cours du deuxième mois suivant votre changement de forfait. E) Forfait Canada-É.-U. : Vous pouvez utiliser votre forfait aux États-Unis pendant un maximum de six mois (182 jours) par an, à compter de la date à laquelle vous avez souscrit le forfait. Si votre utilisation aux États-Unis dépasse cette limite, vous pouvez être contacté par Eastlink pour changer votre forfait, ou la possibilité d'utiliser votre plan aux États-Unis peut être supprimée. Les appels effectués aux États-Unis vers les États-Unis et le Canada, et au Canada vers le Canada et les États-Unis sont inclus. Les tarifs des appels interurbains s'appliquent aux appels passés depuis les États-Unis vers des pays autres que le Canada et depuis le Canada vers des pays autres que les États-Unis. Des frais d'itinérance des données s'appliqueront à l'utilisation des données aux États-Unis au-delà de l'allocation prévue dans votre forfait. F) Forfait Can-É.-U.-Mex : Vous pouvez utiliser votre forfait aux États-Unis, au Mexique ou dans une combinaison des États-Unis et du Mexique pendant une période maximale de six mois (182 jours) par an, calculée à partir de la date à laquelle vous avez souscrit le forfait Canada/États-Unis/Mexique. Si votre utilisation aux États-Unis, au Mexique ou dans une combinaison des États-Unis et du Mexique dépasse cette limite, vous pouvez être contacté par Eastlink pour changer votre forfait, ou la possibilité d'utiliser votre forfait aux États-Unis ou au Mexique peut être supprimée. Les appels effectués aux États-Unis vers les États-Unis, aux États-Unis vers le Canada, aux États-Unis vers le Mexique, du Mexique vers le Mexique, du Mexique vers le Canada, du Mexique vers les États-Unis et du Canada vers le Canada, du Canada vers les États-Unis et du Canada vers le Mexique sont inclus. Les tarifs des appels interurbains s'appliquent aux appels passés des États-Unis vers des pays autres que le Canada et le Mexique, du Mexique vers des pays autres que le Canada et les États-Unis, et du Canada vers des pays autres que les États-Unis ou le Mexique. Des frais d'itinérance des données s'appliqueront à l'utilisation des données aux États-Unis ou au Mexique au-delà de l'allocation prévue dans votre forfait. G) Les données non utilisées incluses dans les Trousses de voyage, les données ajoutées et les données supplémentaires ne peuvent pas être transférées. Pour plus d'informations, consultez notre politique d'utilisation acceptable à l'adresse https://www.eastlink.ca/fr/mobile/mentions-l%C3%A9gales.

2. Les conditions de votre forfait mensuel habituel s’appliquent à l’option Voyagez en paix. L’option Voyagez en paix et les trousses de voyage ne couvrent pas les croisières, quelle que soit la destination. À l’exception des messages payants et des messages par abonnement. Les trousses de voyage sont en vigueur pendant 30 jours à partir de la date d’achat. Pour obtenir plus de détails sur l’option Voyagez en paix, consultez le www.eastlink.ca/mobile/travel. Des frais supplémentaires s’appliquent à toute utilisation excédentaire, selon les modalités de votre trousse de voyage. Si l’option Voyagez en paix n’est pas activée ou si vous n’avez pas de trousse de voyage, les taux réguliers à l’utilisation s’appliquent (selon la destination). Attention, à moins d’avoir le consentement du détenteur du compte, vos données en itinérance seront limitées à 100 $ par cycle de facturation mensuel. Conséquemment, Eastlink suspendra l’utilisation de données jusqu’à ce que vous communiquiez avec le service d’Eastlink ou jusqu’au début du prochain cycle de facturation. Le détenteur du compte peut appeler le service d’Eastlink avant le voyage ou en tout temps pendant le voyage pour faire enlever la limite. Un taux de 15 $ par minute est applicable aux appels vers des destinations satellites à partir des régions suivantes : Mexique et Caraïbes, Union européenne, extérieur de l’Union européenne, Afrique, Asie, Moyen-Orient et CEI, Australie et Océanie. Un taux de 25 $ par minute est applicable aux appels vers des destinations satellites à partir de l’Amérique du Sud et de l’Amérique centrale. Les frais d’itinérance peuvent varier de temps à autre. Eastlink se réserve le droit de bloquer les appels interurbains à certaines zones selon les endroits où les coûts sont très élevés ou de modifier les taux pour les appels interurbains. Les détails de l’utilisation en itinérance ne paraîtront pas nécessairement sur votre prochaine facture, ils pourraient paraître aux cycles de facturation subséquents. 3. À l’exception des messages payants et des messages par abonnement. Les trousses de voyage sont en vigueur pendant 30 jours à partir de la date d’achat. Des frais supplémentaires s’appliquent à toute utilisation excédentaire, selon les modalités de votre trousse de voyage. Si l’option Voyagez en paix n’est pas activée ou si vous n’avez pas de trousse de voyage, les taux réguliers à l’utilisation s’appliquent (selon la destination).